भीषण गर्मी के बीच सुपरफास्ट और वीआईपी ट्रेनों में एसी कूलिंग बंद हो जाने की शिकायतें लगातार सामने आ रही हैं। हालत यह है कि दिल्ली-लखनऊ के बीच चलने वाली 12430 ऐसी सुपरफास्ट एक्सप्रेस ट्रेन की एसी बोगी नंबर B-3 के यात्री पूरे रास्ते पसीने से तरबतर रहे। बावजूद इसके किसी भी स्तर पर इस समस्या का समाधान नहीं किया गया। सुपरफास्ट से लेकर शताब्दी तक में कूलिंग की गड़बड़ी दिल्ली से वाराणसी के बीच चलने वाली भारत गौरव एक्सप्रेस और आनंद विहार-बलिया एक्सप्रेस समेत कई ट्रेनों की एसी बोगियों में भी कूलिंग फेल होने की शिकायतें मिली हैं। यात्री बार-बार टीटीई और ऑनबोर्ड स्टाफ से शिकायत करते रहे लेकिन राहत नहीं मिली। राजधानी, शताब्दी और दूसरी प्रमुख ट्रेनों में कूलिंग न चलने से गर्मी में सफर करना मुसाफिरों के लिए मुश्किल हो गया है। मरम्मत के नाम पर सिर्फ बहाने रेलवे अधिकारियों का कहना है कि एसी मरम्मत में देरी हो रही है क्योंकि पर्याप्त मरम्मत स्टाफ नहीं है। गर्मी शुरू होने से पहले सभी एसी बोगियों की जांच और मरम्मत होनी चाहिए थी, लेकिन कई ट्रेनों की बोगियों में अभी तक मरम्मत नहीं हो पाई है। एक बोगी में औसतन दो एसी यूनिट होते हैं, जिनमें से कई बंद पड़ी हैं। टिकट काउंटर भी बना परेशानी की वजह चारबाग रेलवे स्टेशन पर टिकट बनवाने पहुंचे यात्रियों ने शिकायत की कि रात 10 बजे के बाद काउंटर बंद कर दिया गया। वहीं एक यात्री को गलत टिकट जारी कर दिया गया जिससे विवाद की स्थिति बन गई। इसे देखते हुए स्टेशन प्रशासन ने भीड़ और हंगामे से बचने के लिए काउंटर अस्थायी रूप से बंद कर दिया। हालांकि, रेलवे प्रशासन ऐसे किसी मामले की पुष्टि नहीं कर रहा है।