केस्को प्रबंधन ने उपभोक्ताओं की शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बरतने के कारण तीन अवर अभियंताओं को नोटिस जारी किया है। इन अधिकारियों पर आरोप है कि उन्होंने केस्को के हेल्पलाइन नंबर पर आई शिकायतों का वास्तविक समाधान किए बिना ही ऑनलाइन निस्तारण दिखा दिया। नोटिस प्राप्त करने वाले अधिकारियों में हंस पुरम के जेई सतीश कुमार, चीना पार्क के जेई रजनीश और विकास नगर के जेई रामकुमार शामिल हैं। केस्को के मीडिया प्रभारी देवेंद्र वर्मा ने इस मामले में कहा कि अधिकारियों से जवाब मांगा गया है। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि यदि संतोषजनक जवाब नहीं मिलता है ,तो इन अधिकारियों के खिलाफ आगे की कार्रवाई की जाएगी।