वाराणसी 112-PRV को 5 मिनट में पहुंचने का टारगेट:हर महीने 3 टीम बनेगी PRV आफ द मंथ, अभी 6 मिनट रिस्पांस टाइम

वाराणसी में डायल 112 की पीआरवी टीमें अब 5 मिनट में जरूरतमंद और पीड़ितों तक पहुचेंगी। अब तक 6 मिनट का रिस्पांस टाइम रखने वाली PRV जल्द ही इसे कम करेगी और नया कीर्तिमान बनाएगी। बेहतर प्रदर्शन करने वाली 3 टीमों को PRV आफ द मंथ से सम्मानित किया जाएगा। सबसे कम प्रदर्शन करने वाली 10 पीआरवी यूनिट्स को विशेष प्रशिक्षण दिया जाएगा। बार-बार खराब प्रदर्शन पर अनुशासनात्मक कार्रवाई होगी। राजस्व- जमीनी विवाद के मामलों में कॉलर को संबंधित विभाग/अधिकारी की स्पष्ट जानकारी देंगे और पुलिस की सीमाओं से भी अवगत कराएंगे। किसी भी कॉलर की शिकायत पर तत्परता से कार्यवाही होनी चाहिए ताकि पुलिस की सकारात्मक छवि बने। रिस्पांस टाइम कम रखने तथा कॉलर की समस्या का समाधान करते हुए उन्हें संबंधित थाने तक पहुंचाया जाए और फीडबैक भी लिया जाए। मंगलवार को पुलिस कमिश्नर मोहित अग्रवाल ने पुलिस लाइंस सभागार में डायल 112 के पुलिसकर्मियों के साथ मासिक बैठक की। उन्होंने पुलिस कर्मियों का मनोबल बढ़ाया तो सावन समेत काशी में उनके लिए आगामी चैलेंज के बारे में जानकारी दी। सीपी ने कहा कि पीआरवी को भरोसे का प्रतीक बनाना ही हमारा लक्ष्य है। 112 की पीआरवी यूनिट जनता के बीच पुलिस का पहला संपर्क पॉइंट है, इसे विश्वास और सहायता का प्रतीक बनाएं। पीआरवी अपने स्थान के आसपास जाम अथवा आपराधिक घटना होने पर स्वतः संज्ञान लेते हुए कार्रवाई करे, ट्रैफिक/सिविल पुलिस से संबंधित बताकर न टालें। पुलिसकर्मी हमेशा साफ-सुथरे, अनुशासित वर्दी में रहें और जनता से सौम्य एवं सम्मानजनक तरीके से संवाद करें। पीआरवी अपने वाहन को भी साफ रखें तथा ऐसे स्थान पर खड़ी करें कि आमजनमानस आवश्यकता होने पर उनसे संपर्क कर सके। पीआरवी में नियुक्त पुलिसकर्मी सही तरीके से बैठे, वाहन में लेटे न रहें तथा हमेशा सक्रिय रहकर आसपास नजर रखें। पर्यटकों की शिकायतों पर त्वरित अमल करें तथा पर्यटकों से संवेदनशील और शिष्ट व्यवहार के साथ सर या मैडम संबोधित करते हुए संवाद करें, ताकि पुलिस की सकारात्मक वैश्विक छवि बन सके। सीपी ने दोहराया कि पीआरवी यूनिट अपने रिस्पांस टाइम को 6 मिनट से कम करने के लिए निरंतर प्रतिबद्ध और सजग रहे। इस दौरान अपर पुलिस उपायुक्त वरूणा जोन/नोडल UP-112, पीआरवी में नियुक्त कर्मी व अन्य कर्मचारीगण उपस्थित रहे ।